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News金頂山路加油站開展“規(guī)范加油服務(wù)六步法”培訓活動
2022-04-01來源：石化公司
為深入開展“加油站規(guī)范服務(wù)提升百日競賽”活動，近日，金頂山路加油站從加油站標準化管理、規(guī)范化服務(wù)等方面入手，對員工儀容儀表、服務(wù)規(guī)范、形體動作等進行統(tǒng)一標準 ，開展了“規(guī)范加油服務(wù)六步法”培訓活動。
4月1日，駐馬店石化銷售有限責任公司總經(jīng)理張海洪、副總經(jīng)理李彥華帶領(lǐng)機關(guān)管理人員一行，前往金頂山路加油站調(diào)研“規(guī)范加油服務(wù)六步法”培訓開展情況。
加油站全體員工進行了列隊演練、動作示范、口令演示、服務(wù)用語等演練，從細節(jié)點滴入手，“手指并攏”、“胳膊伸直”、“微笑服務(wù)”、“ 聲聲入耳”，展示了“規(guī)范加油服務(wù)六步法”的培訓成果。
通過開展“規(guī)范加油服務(wù)六步法”培訓活動，細化了服務(wù)要領(lǐng)，規(guī)范了服務(wù)標準，提高了加油站全體員工的服務(wù)規(guī)范意識，帶動全員服務(wù)標準化、標準服務(wù)常態(tài)化，為提升加油站現(xiàn)場服務(wù)、客戶體驗度、滿意度和擴銷增量奠定了基礎(chǔ)。
責任編輯：張佩
核稿人：張海洪
圖：張佩